- 求職狀態(tài)： 我目前正在職，考慮換個(gè)環(huán)境
- 意向崗位：其他行政/后勤 / 招聘專員/助理 / 文員 / 前臺(tái)/接待 / 咨詢員
- 期望地點(diǎn)： 浦口開發(fā)區(qū),三界鎮(zhèn),嵊州/嵊州城區(qū)
- 期望月薪： 4000-6000元/月
- 工作類型： 全職
-
暫無標(biāo)簽
工作經(jīng)驗(yàn)
-
金皓健身房
前臺(tái)主管 · 2017.07-2018.01
1協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作 2.檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率。 3.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排下屬的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示 4督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊迎接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求。 5.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。 6月底結(jié)算各部門的考勤
-
道院商務(wù)賓館
前臺(tái) · 2016.02-2017.04
熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù) 為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)； 熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì) 靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題； 了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào)；
-
昂立國(guó)際教育
教育咨詢 · 2015.03-2015.11
1、主要負(fù)責(zé)招生以及市場(chǎng)宣傳等 2、接聽家長(zhǎng)的電話，給家長(zhǎng)提供專業(yè)的咨詢。 3、引導(dǎo)家長(zhǎng)帶孩子上門并接待咨詢； 4、對(duì)孩子進(jìn)行全面地測(cè)試和分析，使家長(zhǎng)認(rèn)可； 5、跟蹤客戶輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施及客戶維護(hù)，協(xié)調(diào)教務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量； 6、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)；
-
嵊州賓館
餐飲服務(wù) · 2014.05-2015.02
這是一家接待市政府領(lǐng)導(dǎo)為主的酒店日常的職責(zé)為 接受領(lǐng)班分配的服務(wù)工作，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。 熱情接待每一位客人 通過禮貌接待及機(jī)敏而富于知識(shí)的交談與客人保持良好的關(guān)系。 主動(dòng)征詢客人對(duì)菜品、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見 多次接待市政府領(lǐng)導(dǎo)
-
紹興新亞都大酒店
前臺(tái)接待 前臺(tái)收銀 · 2012.02-2014.02
檢查夜審報(bào)表情況，檢查各種報(bào)表的分送登記，查看夜班鑰匙清點(diǎn)記錄和有無過夜的留言信件。 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位； 2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單； 3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理； 4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求； 6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡； 8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單； 9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班； 10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料； 11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料； 12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 13、為客人做好結(jié)帳工作； 14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
教育經(jīng)歷
-
隨州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
自我描述
本人性格活潑開朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，學(xué)酒店管理專業(yè)畢業(yè)
